广州煌之牌包装机械有限公司

　　我们相信客户需要的是一套高效可靠、品质卓越的解决方案，不仅仅是要好的产品，更是要一整套完美的服务。我们从不认为客户订购产品是我们目标的全部，它仅仅是享受一系列高效产品和服务的开始，我们的目标是让客户对我们提供的一切至始至终放心满意!

　　·售前服务：

　　煌之牌公司的销售工程师，均有在化工、机械领域从事多年技术工作的专业背景。同时，煌之牌公司在设备应用方面积累了丰富的经验和数据。与我们的销售工程师交流、咨询，您可以得到合理的设备选型和设计方案。同时，煌之牌公司有专业的实验室，提供小试和中试，试验得到的数据，可为您选购生产设备的提供参考。

　　·售中服务：

　　煌之牌公司实行项目经理负责制，进行订单跟踪，并对客户实行一对一服务，工作内容包含：技术图纸审核、外购件进度和质量跟踪、生产进度、半成品质量控制、成品质量控制、产品外观、出厂报告和技术文件、物流、设备安装、调试、培训，直至交付客户使用。并及时和客户联系报告订单进展情况。

　　·售后服务：

　　煌之牌公司有着国际一流的售后服务体系和服务团队，秉承“客户满意”的宗旨，向客户提供优质的服务，我们承诺：

　　1) 保修一年，实行三包，保修期外，我公司无偿提供技术支持;

　　2) 服务热线全天侯开通，专业工程师解答，接到客户反馈信息，1小时内答复;

　　3) 若需现场解决的，派出专业技术服务人员，做到问题不解决服务人员不撤离;

　　4) 保修期内，免费提供召回维修服务(不可抗力损坏、人为损坏除外)，保修期外收材料成本费;

　　5) 我们设有强大设备配件库，您所购买的设备，所有配件在设备交付后10年内都可以在市场上或我司购买到，并且我司提供配件的价格为成本价;

　　6) 设备升级服务：随着我司产品不断的创新、升级，如您所购买的设备在使用多年后，与当时生产设备性能差距很大时，我司可以为您提供升级服务，只收取成本费;

　　7) 我们会保存每台设备或每个项目的商务文件、技术文件、出厂记录、保养记录、维护记录等资料，以便于更好地为客户提供快捷优质的服务。